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Condiciones de contratación profesional de DNightUp
1. Proveedor, cliente y documentación
El proveedor es DNIGHTUP TECH PLATFORM, S.L., sociedad unipersonal, con NIF B27672872 y domicilio social en calle Cega, 9a, 07609 Llucmajor, Illes Balears, España; inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, hoja PM-106942, inscripción 1.ª de 22 de abril de 2026, IRUS 1000472127248. En estas condiciones se denomina DNightUp.
El contacto de contratación y bajas es contratacion@dnightup.com. El contacto de soporte, reclamaciones y protección de datos es soporte@dnightup.com.
Estas condiciones regulan la contratación online de BASIC, PREMIUM y Evento Único para empresarios y profesionales establecidos en España, actuando en el marco de su actividad. La persona que contrata declara disponer de facultades para representar al cliente profesional identificado durante la contratación. No regulan las relaciones de consumo de los asistentes con el organizador.
Forman parte de las condiciones los anexos I, sobre los planes, y II, sobre el funcionamiento, contenidos y datos. Las condiciones particulares expresamente acordadas prevalecen en su materia, sin desplazar obligaciones legales imperativas. El resumen individual de una contratación no se sustituye por la tabla pública de planes. Los servicios a medida o para festivales requieren un acuerdo separado y no se contratan mediante este documento.
2. Servicio y alcance
DNightUp facilita, durante la habilitación contratada, acceso no exclusivo e intransferible a las herramientas incluidas en el plan para publicar y gestionar locales y fiestas e interactuar con las funciones de asistencia y promoción disponibles. La contratación no transmite la propiedad del software, la marca ni la base general de usuarios.
El servicio es de autoservicio. No incluye organización de eventos, personal de acceso, equipos, conectividad, soporte presencial o telefónico, guardias durante fiestas, formación individual, gestión de campañas, desarrollos a medida ni integración con otros sistemas. Las guías disponibles son material de consulta, no una obligación de capacitación personalizada.
No se garantiza un número de asistentes, ventas, contactos, visualizaciones o resultados comerciales, una posición determinada en los listados ni la recepción de cada notificación por todos los dispositivos. Las funciones sociales se rigen además por las condiciones de uso aplicables a sus usuarios.
3. Contratación, precio y pago
La contratación se realiza en español por medios electrónicos. Antes de autorizar el cargo, el cliente debe poder revisar el plan, su precio total, impuestos, periodicidad, promociones y documentos aplicables, y corregir sus datos mediante las opciones del procedimiento.
El cliente manifiesta su aceptación expresa de las condiciones presentadas. El acceso de pago se activa al confirmarse el pago inicial, salvo promoción gratuita o fecha de activación expresamente acordadas. La mera selección de un plan o visita a una página de retorno no constituye prueba de un pago confirmado.
Los precios base figuran en el Anexo I. El importe total y los impuestos aplicables deben mostrarse antes de autorizar el pago; no se añadirán cargos o ampliaciones no aceptados. Los planes mensuales se cobran por adelantado por periodos sucesivos. Evento Único se abona una sola vez y no se renueva.
El pago de los planes online se procesa con tarjeta mediante Stripe. DNightUp sigue siendo el proveedor contractual y responsable de su facturación. No se ofrecen mediante estas condiciones domiciliación SEPA ni transferencia bancaria como métodos ordinarios de contratación online.
La confirmación de la aceptación se facilitará por un medio conservable conforme a la normativa aplicable. Las condiciones y anexos deben estar disponibles para su almacenamiento y reproducción. La factura y el justificante de pago son documentos distintos del contrato y no sustituyen el acceso a las condiciones aceptadas.
Si el primer pago no se confirma, no se activa el servicio de pago ni se exige su precio conforme a este modelo, salvo un acuerdo expreso de pago aplazado. El cliente mantendrá actualizados sus datos de facturación y el medio de pago autorizado.
4. Duración y baja de los planes mensuales
BASIC y PREMIUM se contratan por periodos mensuales de facturación contados desde la activación, con las fechas de inicio y finalización correspondientes a la suscripción. No se computan por meses naturales ni se presume una duración fija de treinta días. Se renuevan automáticamente por otro periodo mensual, salvo baja.
El cliente puede impedir la siguiente renovación desde la gestión de su suscripción antes del vencimiento del periodo vigente. Si esa opción no está disponible, podrá solicitarlo a contratacion@dnightup.com. La fecha de recepción de una solicitud suficientemente identificada será la relevante para determinar si se presentó en plazo, aunque su tramitación sea posterior.
La baja ordinaria mantiene las facultades incluidas en el plan, incluida la creación de fiestas, hasta finalizar el periodo pagado. No tiene penalización ni da derecho a recuperar la parte del periodo que el cliente decida no utilizar. Esto no excluye los reembolsos debidos por incumplimiento o cobro indebido.
Al terminar el periodo no renovado cesan las facultades de administración profesional concedidas por esa suscripción, incluida la creación de nuevas fiestas y la modificación de los datos del local, sin perjuicio de otras habilitaciones válidas de la misma cuenta. Haber creado fiestas futuras no prolonga por sí solo esas facultades. El titular podrá seguir accediendo, como usuario ordinario, a la información de locales y fiestas que permanezca disponible para los demás usuarios, con los mismos filtros y condiciones de acceso generales. La cancelación o finalización de la suscripción no implica por sí sola despublicar esa información, eliminar la cuenta general ni borrar automáticamente contenidos o registros.
5. Evento Único
Evento Único concede una licencia de un solo uso para una fiesta, vinculada al configurarla mediante el cupón o mecanismo habilitado en la plataforma. La licencia no constituye una suscripción mensual ni un descuento para contratar otro servicio.
Su canje y vigencia operativa se describen en el Anexo I. Una vez consumida y vinculada, eliminar la fiesta no genera por sí solo otra licencia. Esto no excluye rectificaciones justificadas ni los derechos que procedan por incumplimiento de DNightUp.
La licencia no se renueva automáticamente. Su finalización extingue los derechos concedidos por ella, sin alterar por sí sola otras suscripciones o habilitaciones válidas que tenga el cliente.
6. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
DNightUp prestará el servicio con diligencia profesional razonable y aplicará las medidas de seguridad legalmente exigibles. No se pacta un porcentaje mínimo de disponibilidad, funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores ni un plazo máximo contractual de respuesta o reparación. Los planes estándar no incorporan un acuerdo de nivel de servicio o SLA.
El soporte estándar se presta por correo electrónico en soporte@dnightup.com para consultas e incidencias sobre las funciones contratadas. No incluye atención humana permanente, guardias nocturnas ni asistencia en tiempo real durante eventos. Las comunicaciones se atenderán diligentemente según su naturaleza, gravedad e impacto, respetando los plazos legales aplicables.
DNightUp podrá realizar mantenimiento, correcciones y actualizaciones. Cuando prevea una interrupción relevante, informará con antelación razonable cuando sea viable; una actuación urgente de seguridad podrá ser inmediata. Procurará reducir las interrupciones y restablecer el servicio con diligencia, sin vaciar de contenido las prestaciones esenciales contratadas.
El servicio requiere conexión y dispositivos compatibles. Los fallos de conectividad, dispositivos o proveedores externos se valorarán según su causa y la diligencia exigible. No se considera automáticamente que todo fallo de un tercero exonere a DNightUp. Se mantienen los derechos previstos en la cláusula 11.
7. Obligaciones del cliente y separación del aforo
El cliente mantendrá información veraz de su local y fiestas, dispondrá de los derechos necesarios sobre sus contenidos y respetará las autorizaciones y obligaciones aplicables a su actividad. Le corresponden la organización, seguridad física, condiciones de admisión, aforo legal, venta o prestación que realice frente a los asistentes y cumplimiento de sus propias obligaciones de protección de datos.
Las cifras de usuarios del plan delimitan el alcance tecnológico contratado: no representan el aforo del recinto, un contador de ocupación, una autorización de admisión ni una certificación de capacidad concurrente. Los registros de asistencia o códigos QR no sustituyen el control físico y legal del organizador. Esta delimitación no excluye la responsabilidad de DNightUp por sus propias actuaciones.
El cliente custodiará las credenciales y los dispositivos, evitará accesos no autorizados y comunicará incidencias relevantes. No manipulará códigos, consumiciones o premios, introducirá contenido ilícito, eludirá medidas de seguridad ni utilizará datos para finalidades no permitidas. La contratación no incluye un sistema de cuentas independientes de empleados o personal de puerta.
El organizador deberá prever alternativas operativas proporcionadas ante fallos de conectividad o del sistema en el acceso a su evento. No se garantiza funcionamiento sin conexión. No se pacta exclusividad ni prohibición general de utilizar otros canales de promoción, venta o contratación.
8. Contenidos, licencia de uso, publicación y clasificación
Titularidad y facultades. El cliente y, en su caso, los autores u otros titulares conservan sus derechos sobre los contenidos aportados. DNightUp no adquiere su propiedad por la carga. El cliente declara disponer de las facultades y autorizaciones necesarias para publicar los materiales y conceder la licencia aquí descrita, e informará de las limitaciones relevantes. No se realizará un uso para el que falten derechos o autorizaciones sin obtenerlos previamente.
Licencia para el servicio. Con cada aportación de contenidos destinados a publicación, el cliente concede a DNightUp una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y sin remuneración contractual adicional, durante la vigencia indicada en esta cláusula. Comprende reproducir, almacenar, comunicar públicamente y poner a disposición esos contenidos, así como transformarlos mediante las adaptaciones técnicas y editoriales limitadas que se describen a continuación para prestar y mostrar el servicio. Incluye cambios de formato, compresión, redimensionado, recortes, miniaturas, subtítulos, traducciones y extractos proporcionados a las finalidades autorizadas, respetando su sentido y los derechos morales aplicables. Las funciones de compartir no conceden a otros usuarios una autorización general para explotar o transformar los materiales fuera de dichas funciones.
Promoción de DNightUp. Respecto exclusivamente de los contenidos profesionales públicos aportados por el cliente, la licencia comprende también su utilización, junto con los nombres comerciales, marcas o logotipos incorporados lícitamente, para presentar y promocionar DNightUp y los locales y fiestas difundidos mediante el servicio. Los canales autorizados son la web y la aplicación de DNightUp, sus perfiles oficiales en redes sociales, sus presentaciones comerciales digitales y sus piezas y anuncios digitales propios. No se utilizarán para atribuir al cliente o a las personas representadas testimonios, recomendaciones o relaciones comerciales inexistentes. Esta autorización no obliga a DNightUp a realizar campañas por cuenta del cliente ni a proporcionar una exposición determinada.
Intervención de terceros. DNightUp podrá realizar estos usos mediante proveedores técnicos y colaboradores que actúen por su cuenta, únicamente para las finalidades autorizadas. Esto no permite vender los materiales como un catálogo independiente, autorizar su explotación autónoma por terceros ni transmitir separadamente la licencia fuera de los supuestos legalmente admisibles. La publicación en servicios de terceros deberá ser compatible con los derechos disponibles y las condiciones aplicables al destino; cuando requiera autorizaciones adicionales, deberán obtenerse antes de efectuarla.
Vigencia y retirada. La licencia comienza con cada aportación y permanece mientras el contenido siga lícitamente publicado en DNightUp, como máximo durante la vigencia de los derechos del cliente, hasta su retirada, el cierre de la cuenta aportante o la recepción de una solicitud válida de retirada. Cancelar la suscripción o dejar de aparecer una fiesta en el feed no extingue por sí solo la licencia sobre contenidos que sigan publicados. El cliente puede solicitar la retirada de sus materiales o, de forma independiente, el cese de su uso promocional externo a través de soporte@dnightup.com, sin contratar ni renovar un plan. Cuando la solicitud se limite al cese del uso promocional externo, subsistirá la licencia necesaria para prestar y mostrar el servicio respecto de los contenidos que permanezcan publicados; la retirada y el cese de nuevos usos se limitarán a la promoción externa afectada, salvo solicitud más amplia o exigencia legal. Recibida una solicitud suficientemente identificada, DNightUp cesará los nuevos usos afectados y retirará diligentemente las copias y publicaciones bajo su control. Solo subsistirá la autorización necesaria para ejecutar la retirada y las conservaciones legalmente justificadas, con acceso restringido y sin nuevos usos publicitarios. La retirada no garantiza eliminar copias que terceros hayan compartido lícitamente fuera del control de DNightUp; esta salvedad no comprende las copias de sus proveedores o publicaciones que pueda retirar por sí misma ni limita las actuaciones legalmente exigibles.
Derechos de terceros y datos. Esta licencia no comprende los perfiles o interacciones privadas de usuarios, las listas de asistentes u otros registros personales por el mero hecho de ser accesibles al cliente. Tampoco atribuye derechos sobre música, imágenes de personas u otros materiales que el cliente no pueda autorizar, sustituye una base jurídica de protección de datos ni permite renunciar a derechos irrenunciables. No incluye publicidad de productos de terceros ajenos al servicio ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Cualquier uso distinto requerirá una habilitación específica válida; se mantienen las remuneraciones que sean legalmente irrenunciables.
Clasificación y fiestas pasadas. Los parámetros principales de ordenación y el efecto de la contratación en la presentación se describen en el Anexo II. No se garantiza una posición concreta. La incorporación de promoción pagada de posiciones o un cambio relevante de esos criterios se informará conforme a la cláusula 12. Superada la ventana de vigencia descrita en el Anexo II, las fiestas dejan de visualizarse en el feed ordinario de eventos para todos los usuarios, con independencia de que exista una suscripción profesional activa. Esa salida del feed no equivale a supresión de datos ni a desaparición inmediata de todos los enlaces, registros o referencias. La suscripción no incluye un archivo histórico permanente para el cliente.
9. Datos personales y confidencialidad
Cada parte responderá de los tratamientos cuyos fines y medios determine. Las cuentas generales, las funciones sociales de DNightUp y la gestión de su propia relación contractual no se convierten en tratamientos por cuenta del local por el hecho de relacionarse con una fiesta.
El acceso a información dentro de la plataforma no autoriza al cliente a reutilizarla para cualquier finalidad, venderla, recopilar perfiles de terceros o realizar comunicaciones comerciales sin base jurídica. El Anexo II describe las categorías funcionales de información y los límites de uso, sin atribuir al local la titularidad de los datos personales de los usuarios.
Cuando una operación constituya un tratamiento por cuenta del cliente, deberá existir antes de su inicio el acuerdo de encargo correspondiente, con objeto, datos, instrucciones, medidas y proveedores concretos. Cuando exista determinación conjunta de fines y medios, se establecerá el acuerdo legalmente procedente. La denominación utilizada en un contrato no sustituye la calificación derivada del tratamiento real ni permite posponer una obligación ya aplicable.
Las solicitudes de protección de datos se dirigirán a soporte@dnightup.com. Se atenderán con las verificaciones de identidad o representación necesarias y de acuerdo con la normativa aplicable. La cancelación de una suscripción no constituye una solicitud automática de supresión de todas las cuentas, contenidos o registros relacionados.
Las partes protegerán la información confidencial que reciban y limitarán su uso a la ejecución y defensa del contrato. La obligación se mantiene durante tres años tras su finalización y, para datos personales y secretos empresariales, durante el tiempo legalmente exigible. No impide atender obligaciones legales de comunicación.
10. Restricciones, impago, terminación y reclamaciones
DNightUp podrá adoptar medidas proporcionadas por impago, incumplimiento esencial, contenido ilícito, fraude, amenazas a la seguridad u órdenes de autoridad. Una restricción debe limitarse a lo necesario y respetar las obligaciones legales de información y revisión.
No se contrata un periodo gratuito de tolerancia frente al impago. Un pago de renovación no confirmado puede impedir la continuidad de las funciones de pago correspondientes al nuevo periodo. Esto no autoriza a retirar indebidamente prestaciones ya abonadas ni a omitir la comunicación y motivación legalmente exigibles. Los errores en el estado del pago podrán comunicarse a contratacion@dnightup.com.
Las restricciones o suspensiones se comunicarán con sus motivos antes de hacerse efectivas o en ese momento, salvo las excepciones permitidas por la ley. El cliente podrá aportar aclaraciones o solicitar revisión en soporte@dnightup.com. No se presume correcto e irrefutable un registro automatizado por el hecho de existir.
Cualquiera de las partes podrá resolver por incumplimiento esencial que no se subsane tras un requerimiento y dentro de un plazo razonable atendiendo a su naturaleza, salvo que no admita subsanación útil. Cuando DNightUp ponga fin a la totalidad de los servicios de intermediación sujetos al Reglamento (UE) 2019/1150, comunicará la motivación en soporte duradero con al menos treinta días de antelación, excepto en los supuestos admitidos por esa norma. Una suspensión temporal no podrá utilizarse para eludir el régimen de terminación.
La mera declaración de concurso no será causa autónoma de resolución al margen de la legislación aplicable. El cese definitivo del servicio por DNightUp se comunicará con un preaviso de treinta días, o el superior exigible, y se liquidarán las prestaciones prepagadas no realizadas.
11. Incumplimiento y responsabilidad
Cada parte responderá de los daños directos acreditados y causalmente vinculados a su incumplimiento. En la medida legalmente admisible, DNightUp no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos, ni por expectativas de resultados comerciales o sociales que no hayan sido garantizadas.
La responsabilidad contractual acumulada de DNightUp por hechos relacionados con el servicio se limita a las cuotas efectivamente abonadas por ese servicio durante los doce meses anteriores al hecho causante; para Evento Único, a su precio abonado. Este límite no se aplica a dolo, culpa grave, daños personales, responsabilidades legalmente no limitables ni a los derechos de terceros o de los interesados en protección de datos.
Tampoco limita la devolución de importes indebidamente cobrados o correspondientes a prestaciones que deban reembolsarse. Si un incumplimiento esencial imputable a DNightUp impide prestar lo contratado y no se subsana de forma útil, el cliente podrá resolver y recuperar la parte prepagada no prestada. Cuando frustre la finalidad esencial de Evento Único, procederá el reembolso correspondiente, incluido el íntegro si la prestación carece de utilidad.
No se pactan compensaciones automáticas por disponibilidad ni se obliga a aceptar saldo futuro en sustitución de un reembolso debido. Estas limitaciones no autorizan a incumplir obligaciones esenciales ni excluyen los remedios imperativos.
12. Cambios y comunicaciones
Los cambios sustanciales de condiciones o precios se comunicarán por correo electrónico u otro soporte duradero con al menos treinta días de antelación, o con el plazo superior que resulte exigible. No se aplicarán retroactivamente en perjuicio del cliente ni incrementarán un periodo ya pagado.
Los demás cambios de condiciones se comunicarán también cuando y en la forma exigidos por la normativa aplicable, respetando sus plazos y excepciones, aunque no se califiquen como sustanciales.
El cliente podrá evitar la renovación o resolver antes de la entrada en vigor del cambio sin penalización, con la liquidación de lo no prestado cuando proceda. Solo se acortará el preaviso en los casos permitidos por la normativa aplicable. Una actuación urgente de seguridad no permite introducir por esa vía cambios comerciales ajenos a la urgencia.
La implantación de controles sobre capacidades temporalmente permitidas se ajustará también al régimen del Anexo I. Publicar otra versión en una página no acredita por sí solo su aceptación por el cliente. Las partes mantendrán actualizados sus contactos.
13. Ley aplicable y controversias
El contrato se rige por el derecho español, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. Las partes podrán intentar resolver las discrepancias mediante los contactos publicados, respetando los mecanismos de reclamación o solución extrajudicial obligatorios.
Las controversias corresponderán a los órganos judiciales competentes conforme a la normativa aplicable. No se establece una sumisión exclusiva a los tribunales de Palma mediante estas condiciones de adhesión.
La invalidez de una estipulación no afectará al resto cuando el contrato pueda subsistir. Ninguna mención genérica de limitación de responsabilidad sustituye una obligación legal.