Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo DNightUp (la “App” y sus sitios web o micrositios asociados, en conjunto los “Sitios”) recopila, utiliza, conserva, protege y comparte tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable (LOPDGDD). Por favor, lee este documento junto con nuestros Términos y Condiciones, donde se detallan las normas de uso del servicio. Nota previa (Resumen de privacidad): DNightUp opera principalmente en España y el Espacio Económico Europeo. No utilizamos tus datos para fines de marketing ni los compartimos con redes sociales o empresas publicitarias de terceros. Tampoco aplicamos algoritmos de perfilado para “matching” de usuarios, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti. Nuestro objetivo es tratar únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio, con transparencia y control por tu parte.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos que nos facilites serán tratados por:

Responsable: DNightUp Tech Platform, S.L.U.
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: Calle Cega, 9a, C.P. 07609, Llucmajor, Illes Balears
Correo electrónico de contacto: soporte@dnightup.com

La autoridad de control en materia de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es), ante la cual puedes presentar una reclamación si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos las categorías de datos que nos facilitas de forma directa a través del formulario de contacto / “Solicitar demo”:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono (opcional).
Datos profesionales o del local: nombre del local, ciudad/zona, plan que te interesa.
Información adicional que incluyas en el campo “Mensaje”.
Preferencias de comunicación comercial (marcado de la casilla “Quiero recibir novedades de DNightUp”).

Tratamos las categorías de datos que nos facilitas de forma directa a través de la app DNightUp:

Datos de registro y cuenta: información que proporcionas al crear tu cuenta o iniciar sesión. Por ejemplo: nombre o alias visible, correo electrónico y/o número de teléfono, fecha de nacimiento/edad (para verificar que eres mayor de 18 años), y contraseña (almacenada de forma cifrada/hash). En ciertos casos, podemos solicitar verificaciones opcionales de identidad (p. ej., envío de un código SMS o una verificación por selfie) para prevenir suplantaciones o fraudes.
Datos de perfil y contenido que publicas: información que decides incluir en tu perfil de usuario (como biografía, intereses, fotografías o vídeos). Te recomendamos no publicar datos sensibles (p. ej., creencias, orientación sexual, datos de salud) en tu perfil. En caso de que voluntariamente lo hagas, entenderemos que consientes su tratamiento (ver sección 7 más adelante sobre datos sensibles).
Datos de geolocalización (opcional): ubicación aproximada de tu dispositivo, en caso de que actives la función de geolocalización. La usamos para mostrarte eventos o locales cercanos y ordenar algunos contenidos por proximidad. Esta ubicación solo se recopila con tu consentimiento expreso al habilitarla en la App, y puedes desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Datos de uso, dispositivo y registros técnicos: datos técnicos generados por tu uso de la App/Sitio. Incluye identificadores únicos de dispositivo o cuenta, versión del sistema operativo, idioma preferido, dirección IP, registros de eventos (p. ej., accesos, clics, errores de la aplicación), métricas de rendimiento, tokens para recibir notificaciones push, etc. Estos datos nos ayudan a asegurar el funcionamiento correcto y seguro de nuestros servicios.
Comunicaciones y soporte: contenido de las comunicaciones que intercambias con nosotros. Por ejemplo, si contactas al soporte o envías un reporte de un incidente/usuario, trataremos el mensaje, la fecha/hora y la información de contacto que nos proporciones para atender tu solicitud.
Datos de pagos: si en el futuro habilitamos pagos a través de la App o la web (por ejemplo, suscripción de locales a planes premium, compra de entradas, etc.), se tratarán los datos necesarios para procesar esas transacciones. Esto puede incluir información de la transacción, método de pago utilizado, identificador de cliente y detalles de facturación. DNightUp no almacena los números completos de tarjetas de crédito/débito, ya que los pagos se gestionarán mediante un proveedor de pago externo certificado (ej. Stripe); solo conservaremos identificadores o tokens seguros de la operación y los datos necesarios para facturación.
Cookies y tecnologías similares: en nuestros sitios web utilizamos cookies técnicas necesarias y, previo consentimiento del usuario, podríamos utilizar cookies analíticas en el futuro. En la App, podemos integrar SDK (kits de desarrollo de software) que cumplen funciones equivalentes a las cookies (por ejemplo, para análisis técnico de uso o reporte de fallos), pero no con fines publicitarios. Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies, y gestionar tus preferencias desde el banner de cookies en la web o los ajustes de la App.

Además, de forma indirecta podemos recoger información técnica básica asociada a la navegación (por ejemplo, dirección IP, identificadores del dispositivo o navegador) con fines de seguridad y funcionamiento del Sitio Web.

3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos y con qué base legal?

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

Gestionar tus solicitudes de información y demo: responder a las consultas que nos envíes, coordinar una posible demostración de DNightUp y mantener el contacto contigo durante el proceso de evaluación. Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando nos envías el formulario de “Solicitar demo”.
Gestión administrativa y precontractual: en caso de que exista un interés real en contratar el servicio, utilizaremos tus datos para la gestión precontractual y, en su momento, contractual. Base legal: La aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando tu solicitud pueda dar lugar a la firma de un contrato o a la incorporación de tu local a la plataforma.
Envío de comunicaciones comerciales (novedades): si marcas la casilla correspondiente, podremos enviarte información sobre actualizaciones, funcionalidades o novedades relacionadas con DNightUp. Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando marcas la casilla para recibir novedades.
Seguridad y mejora del Sitio Web: mantener la seguridad del Sitio Web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
Prestación del servicio (ejecución del contrato): Para permitirte registrarte y gestionar tu cuenta, así como para que puedas interactuar con las funcionalidades de DNightUp (crear tu perfil, descubrir locales/eventos, enviar y recibir invitaciones, recibir notificaciones operativas, etc.). Esto incluye mostrar los contenidos que publicas a otros usuarios según tus configuraciones, y en general llevar a cabo las acciones solicitadas por ti dentro de la App. Base legal: Contrato – el tratamiento es necesario para ejecutar los términos de uso que aceptas al registrarte.
Seguridad y prevención de abusos (interés legítimo u obligación legal): Para verificar tu identidad cuando sea necesario (por ejemplo, prevenir suplantaciones con verificaciones vía SMS o herramientas antifraude), monitorizar e investigar actividades sospechosas (spam, fraude), atender reportes de comportamientos ilícitos o inapropiados, y hacer cumplir nuestras normas de la comunidad. Esto puede implicar tratamientos como el análisis de patrones en los logs, revisión de contenidos reportados, o bloqueo/suspensión de cuentas que incumplan las Condiciones. Bases legales: nuestro interés legítimo en mantener un entorno seguro y libre de abusos, y en su caso el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cooperar con autoridades ante requerimientos legales, art. 6.1.c RGPD).
Geolocalización (función opcional): Si has dado tu consentimiento para compartir la ubicación, usaremos tus datos de geolocalización para las funcionalidades que lo requieren, como mostrarte eventos o locales cercanos, o filtrar resultados por distancia. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) específico para el uso de la ubicación. Puedes revocarlo en cualquier momento desactivando la geolocalización desde tu dispositivo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Analítica esencial y mejora del servicio (interés legítimo): Podemos tratar datos de uso agregados y anónimos o seudonimizados (por ejemplo, número de usuarios activos, rendimiento de ciertas funciones, errores frecuentes) con la finalidad de evaluar el rendimiento de la App y mejorar la experiencia. Esto excluye cualquier forma de analítica con fines publicitarios o de perfilado de usuario; se trata únicamente de estadísticas básicas para mantenimiento y evolución del servicio. Base legal: interés legítimo de DNightUp en comprender y mejorar el funcionamiento de la plataforma, asegurándonos de minimizar el impacto sobre tu privacidad (por ejemplo, usando datos agregados y no identificando a usuarios individuales en estos análisis). Puedes oponerte a este tratamiento si consideras que puede afectar a tus derechos.
Atención al usuario y comunicaciones de soporte: Para gestionar las consultas, solicitudes o reclamaciones que nos hagas llegar (ya sea vía email de soporte, formulario de contacto en la web o herramientas in-app). Bases legales: la ejecución del contrato (si tu consulta está relacionada con el servicio que te prestamos, art. 6.1.b RGPD) o nuestro cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, atender ejercicio de derechos en materia de datos personales, art. 6.1.c RGPD).
Procesamiento de pagos y facturación (ejecución del contrato/obligación legal): Si se realizan pagos a través de DNightUp (por ejemplo, suscripciones de locales a planes BASIC/PREMIUM, u otras compras que se habiliten), utilizaremos los datos necesarios para procesar el cobro, emitir factura, gestionar posibles contracargos o devoluciones y cumplir obligaciones contables y fiscales. Bases legales: ejecución de la relación contractual con el cliente (art. 6.1.b RGPD) para cobrar el servicio correspondiente, y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) de mantener registros contables y fiscales.
Datos sensibles que pudieras proporcionar voluntariamente: DNightUp no te solicita datos sensibles (por ejemplo, información sobre salud, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas) en ninguno de sus formularios. Sin embargo, si tú mismo incluyes este tipo de información en tu perfil o en contenidos que publicas (por ejemplo, indicando tu orientación en la biografía), entenderemos que lo haces de forma deliberada. En tal caso, trataremos esos datos únicamente para las finalidades de la plataforma (p. ej., mostrarlos a otros usuarios dentro de tu perfil, tal como nos indicas) y siempre bajo tu control, ya que puedes editar o eliminar dicha información en cualquier momento. Base legal: tu consentimiento explícito al haber decidido divulgar esos datos (art. 9.2.a RGPD). Tienes derecho a retirar ese consentimiento eliminando o editando dicho contenido en cualquier momento, lo que detendrá el tratamiento de esos datos en adelante.

En resumen, la mayor parte de los tratamientos que realizamos son necesarios para prestarte el servicio (base contractual) o para garantizar su seguridad y mejora (interés legítimo), sin que en ningún caso usemos tus datos con fines comerciales ajenos (marketing, publicidad personalizada) sin tu autorización. No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas, ni cederemos tus datos personales a terceros para ese tipo de finalidades.

4. Qué información es visible para otros usuarios

DNightUp es una plataforma social, por lo que cierta información que tú decidas publicar puede ser visible para otros usuarios registrados. En concreto, tu perfil de usuario y los contenidos que en él publiques (ej. tu alias, foto, biografía, intereses, lista de eventos a los que planeas asistir, etc.) serán visibles para otros dentro de la App. Ten en cuenta que no controlamos lo que otros usuarios hagan con la información que ven en DNightUp: podrían, por ejemplo, hacer capturas de pantalla de tu perfil o compartir datos tuyos fuera de la App, algo que escapa a nuestro control y por lo cual DNightUp no puede responsabilizarse. Por ello, piensa bien qué información compartes públicamente y, si algo te incomoda, siempre puedes editar tu perfil o eliminar contenidos. Información privada como tu correo electrónico o tu teléfono no es visible para otros usuarios (salvo que tú mismo la compartas en una conversación o publicación, lo cual desaconsejamos). DNightUp tampoco proporciona a los usuarios una función de mensajería interna para intercambiar datos de contacto (ver Términos de Uso).

5. Menores de edad

Los servicios de DNightUp están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está permitida la creación de cuentas ni el uso de la App por menores de edad. En el proceso de registro requerimos tu fecha de nacimiento o una verificación equivalente para confirmar la mayoría de edad. Si detectamos (directamente o vía reporte de otros) que un usuario es menor de 18, podremos bloquear su cuenta y eliminar sus datos personales, conforme a nuestra obligación de diligencia. Si eres padre, madre o tutor y descubres que un menor bajo tu responsabilidad se ha registrado en DNightUp, contáctanos de inmediato para poder tomar las medidas oportunas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, evaluar la posible relación comercial y, en su caso, mientras se mantenga vigente la relación derivada de la prestación del servicio. Una vez finalizados estos plazos, mantendremos tus datos debidamente bloqueados durante los plazos adicionales legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, plazos de prescripción de acciones civiles, mercantiles o de protección de datos).

7. Destinatarios: ¿con quién compartimos tus datos?

En DNightUp no vendemos tus datos personales a terceros, ni los compartimos con anunciantes o redes sociales para fines publicitarios. Solo comunicaremos tus datos a terceros en las siguientes circunstancias y siempre con garantías:

Encargados del tratamiento (proveedores de servicios): Son empresas que nos prestan servicios auxiliares y que pueden necesitar tratar datos personales en nombre de DNightUp (por ejemplo, como soporte técnico). Esto incluye principalmente: Google Firebase/Google Cloud (proveedor de infraestructura tecnológica donde se alojan nuestros sistemas de autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de notificaciones push, registro de fallos, etc.), nuestro proveedor de pasarela de pagos (por ejemplo, Stripe, si se usa para suscripciones B2B), y eventualmente herramientas de soporte al usuario o anti-fraude que contratemos. En todos estos casos, estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones explícitas mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, incluyen medidas de seguridad adecuadas y, si procesan datos fuera del EEE, hemos incorporado las garantías necesarias (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Socios o locales en la plataforma (datos compartidos necesarios): En algunos casos, es posible que debamos compartir cierta información contigo o sobre ti con promotores/organizadores de eventos (locales) que utilizan DNightUp. Por ejemplo, si reservas una invitación o entrada a un evento a través de la App, es posible que el local de destino necesite verificar tu asistencia. En tales casos, podríamos facilitar al promotor datos estrictamente necesarios, como un identificador de reserva o un alias en la lista de invitados, para que pueda gestionar el acceso en puerta. Estas comunicaciones se harán en el marco de la relación Usuario–Local que tú inicies (p. ej., al inscribirte en un evento de ese local) y el local receptor deberá cumplir sus propias obligaciones legales como responsable de esos datos. En todo caso, los locales se comprometen en nuestros términos B2B a usar la información de usuarios únicamente para los fines acordados (gestión del evento, control de aforo, etc.) y a protegerla adecuadamente, asumiendo su papel como responsables o corresponsables del tratamiento según corresponda. (Nota: Véase el Contrato de Suscripción y el Anexo de Protección de Datos para detalles sobre las responsabilidades de cada parte en materia de datos personales compartidos).
Autoridades u organismos oficiales: Podemos divulgar datos personales a autoridades gubernamentales, tribunales u organismos reguladores si una ley así lo exige, o si es necesario para responder a un proceso legal (ej. requerimiento judicial) o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de DNightUp, de nuestros usuarios u de terceros. Siempre verificaremos que la solicitud tenga fundamento legal y divulgaremos solo la información estrictamente requerida.
Operaciones corporativas: En el hipotético caso de una fusión, adquisición o transferencia de negocio que involucre a DNightUp, los datos personales de los usuarios podrían ser comunicados al tercero involucrado (ej. la entidad adquirente o resultante) como parte de la transacción. De ocurrir esto, exigiremos contractualmente que el nuevo titular respete en todo momento los términos de esta Política de Privacidad. Te informaremos oportunamente de cualquier cambio de esta naturaleza, de modo que puedas ejercer tus derechos si lo consideras necesario.
Datos agregados o anonimizados: Podemos compartir estadísticas agregadas y datos anonimizados (que no identifican a ningún usuario individual) sobre el uso de la plataforma, por ejemplo, número de eventos publicados, porcentaje de usuarios en cierta franja de edad, etc. Esta información no contiene datos personales y podría hacerse pública con fines informativos o de marketing sobre la plataforma, sin que ello suponga riesgos para tu privacidad.

Fuera de las situaciones anteriores, no realizaremos cesiones o comunicaciones de tus datos. En particular, no compartimos datos personales con empresas de publicidad, redes sociales u otros terceros para sus propios fines comerciales. Cualquier cambio futuro en este sentido requeriría obtener tu consentimiento explícito.

8. Sobre el consentimiento y cómo revocarlo

En DNightUp la mayor parte de tratamientos se basan en ejecución de un contrato o en interés legítimo. Sin embargo, para aquellos tratamientos que requieren tu consentimiento (por ejemplo, uso de geolocalización, envío de notificaciones push en ciertos dispositivos, tratamiento de algún dato sensible que hayas decidido incluir, o instalación de cookies analíticas en la web), tienes derecho a otorgarlo o negarlo libremente, así como a retirarlo posteriormente si cambias de opinión.

Geolocalización: La primera vez que accedas a funciones que usan la ubicación, la App solicitará permiso mediante el sistema operativo. Si lo concedes pero más adelante prefieres que DNightUp no acceda a tu ubicación, puedes revocar el permiso desde los ajustes de tu dispositivo (normalmente en la sección de privacidad o ubicación). La App dejará de recopilar tu posición una vez deshabilitado, aunque podrías perder funcionalidades asociadas.
Datos sensibles en tu perfil: Si en algún momento decides retirar tu consentimiento sobre información sensible que publicaste (por ejemplo, eliminando de tu biografía algún dato sobre tus creencias), bastará con que edites o borres dicho contenido de tu perfil. Nosotros dejaremos de tratar ese dato y, aunque puedan quedar copias de seguridad temporales, no volverá a mostrarse ni procesarse activamente.
Cookies analíticas/preferencias: En la web, si en el futuro usamos cookies no esenciales y tú las aceptas, podrás gestionar tus preferencias en cualquier momento utilizando el botón o mecanismo habilitado (“Configurar cookies”) o borrando las cookies desde tu navegador para que vuelva a aparecer el banner de consentimiento.
Comunicaciones comerciales: Actualmente no enviamos newsletters ni comunicaciones de marketing. En caso de que en un futuro ofrezcamos suscripciones a novedades, solo lo haremos si has marcado la casilla de consentimiento correspondiente (por ejemplo, en el formulario de contacto de la web). Y podrás darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que incluyamos en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Retirar tu consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente. Tampoco necesitas dar ninguna razón para revocarlo; con solo indicarlo o cambiar la configuración, dejaremos de procesar tus datos para ese fin específico. Ten presente que, si todos los tratamientos necesarios para prestar el servicio están basados en contrato o interés legítimo, es posible que la retirada de consentimiento no tenga un impacto significativo en el uso básico de la plataforma (p. ej., podrías seguir usando la App sin geolocalización si revocas ese permiso).

9. Cookies y tecnologías similares

Este Sitio Web utiliza cookies técnicas y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento básico y recordar tu decisión sobre el banner de cookies. Puedes obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos en la Política de cookies .

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Esto incluye, entre otras, técnicas de cifrado (por ejemplo, cifrado TLS en la transmisión de datos cliente-servidor), almacenamiento seguro de contraseñas (con algoritmos de hash robustos), controles de acceso restringido a la información (solo personal autorizado y formado puede acceder a datos, y solo los estrictamente necesarios para su función), registro de eventos de seguridad, pruebas periódicas de penetración o vulnerabilidades, y políticas internas de protección de datos (formación y confidencialidad del personal, procedimientos ante incidentes, etc.). Si bien nos esforzamos por proteger tu información, debes tener presente que ningún sistema es 100% seguro o invulnerable. Por ello, también recomendamos que adoptes precauciones básicas: utiliza una contraseña única y compleja para tu cuenta, no la compartas con terceros, y notifícanos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta o vulnerabilidad. En el improbable caso de que suframos una brecha de seguridad que comprometa significativamente tu privacidad o derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y seguiremos los pasos previstos por el RGPD (incluida la notificación a autoridades de control dentro de las 72 horas, si procede).

11. Tus derechos

Como titular de datos personales, la ley te reconoce una serie de derechos que puedes ejercer en relación con tus datos tratados por DNightUp:

Derecho de Acceso: a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales tuyos, y en tal caso, a acceder a dichos datos y recibir información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, plazos de conservación, etc.
Derecho de Rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. Recuerda que también puedes actualizar gran parte de tu información (como los datos de tu perfil) directamente desde la App.
Derecho de Supresión: a pedir que eliminemos tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Esto incluye el llamado “derecho al olvido” online. Ten en cuenta que, si solicitas la supresión de tu cuenta, podemos mantener ciertos datos bloqueados según lo explicado en Conservación de datos.
Derecho a la Limitación del tratamiento: a que, en determinados supuestos, suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos (por ejemplo, si impugnas su exactitud o el tratamiento es ilícito y solicitas la limitación en lugar de la supresión).
Derecho de Oposición: a oponerte a que tratemos tus datos cuando la base sea interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular. Deja de tratarse la información salvo que demostremos motivos imperiosos que prevalezcan o sea necesario para la formulación o defensa de reclamaciones. En especial, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing (aunque, como señalamos, actualmente no hacemos marketing).
Derecho a la Portabilidad: a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que nos hayas proporcionado y que tratemos por medios automatizados con base en tu consentimiento o en un contrato, y a que los transmitamos directamente a otro responsable si técnicamente es posible.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. DNightUp no realiza este tipo de decisiones sin intervención humana sobre tus datos (como ya se indicó, no hay algoritmos de matching vinculantes), por lo que este derecho en principio no tendría aplicación específica en nuestro servicio.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado en el apartado 1 (soporte@dnightup.com con el asunto “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”. Deberás indicar claramente qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos, y acompañar una copia de un documento identificativo (por ejemplo, DNI) para verificar tu identidad. Evaluaremos tu solicitud y te responderemos dentro de los plazos legales (máximo 1 mes, ampliable a 2 meses en caso de solicitudes complejas, en cuyo caso te informaremos de la prórroga). Ten en cuenta que, si tu petición es infundada o excesiva, especialmente por repetitiva, podríamos bien cobrar un cargo razonable o bien negarnos a actuar (conforme permite el RGPD), pero en la práctica buscaremos siempre una solución satisfactoria.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial www.aepd.es , u otra autoridad de control competente en tu país de residencia dentro de la UE. Te animamos a que, antes de ello, nos contactes para intentar resolverlo amistosamente. Tu colaboración y confianza son importantes para nosotros.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o a nuevas funcionalidades del Sitio Web o de la aplicación DNightUp. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente su contenido.

13. Principales encargados/proveedores autorizados:

Google LLC (Firebase/Cloud) – UE / EE.UU. – Infraestructura en la nube: base de datos en tiempo real, autenticación de usuarios, almacenamiento de archivos, hosting web, mensajería push (Firebase Cloud Messaging) y servicios de analítica de fallos (Crashlytics). Incluye Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias internacionales y cumple estándares de seguridad y privacidad.
Stripe Payments Europe Ltd. (u otro proveedor de pagos equivalente) – Irlanda / EE.UU. – Pasarela de pagos para procesar suscripciones de locales u otras transacciones económicas. Solo se transmiten los datos necesarios (importe, identificador de cliente, método de pago) bajo conexión segura; no compartimos datos personales no requeridos para el pago. Incluye garantías contractuales de protección de datos.

(La lista anterior puede actualizarse)

14. Transferencias internacionales de datos

DNightUp trata de alojar y procesar los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea viable. No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicios encargados operan a nivel global (por ejemplo, Google Firebase almacena datos en centros de datos de la UE, pero como compañía estadounidense está sujeta a ciertas normativas de EE.UU.). Cuando es inevitable que un dato sea transferido fuera del EEE (por ejemplo, para respaldo en servidores globales, o para ser atendido por personal técnico en otro país), adoptamos las garantías adecuadas para proteger tus datos.